¡Hola! Si llegaste hasta aquí, es porque estás seguro de que existen otras formas de capacitaciones empresariales para tu equipo de trabajo. Sabes que no solo necesitamos expertos técnicos y eruditos en cada puesto, aunque queda claro que es una ventaja competitiva contar con lo mejor de lo mejor en cuanto a talento humano y el valor que aporta un equipo de colaboradores con habilidades duras (hard skills), que permitan tener una ejecución superior con un mínimo de errores. Esta aspiración nos hace pensar que debemos fortalecer cada vez más estas habilidades inherentes a los cargos que desempeñan, con la creencia de que esto potenciará la productividad de la organización y nos acercará rápidamente a la capitalización de objetivos a través de capacitaciones empresariales bien diseñadas.
El típico cliché sobre capacitaciones
Aquí va uno de mis favoritos: “debes invertir en tu activo más importante: tus colaboradores”. Dicho esto, ¿le has preguntado alguna vez a tu equipo de trabajo qué es lo que realmente quieren aprender? ¿Qué los hace felices? Las respuestas a estas preguntas pueden guiar el enfoque de las capacitaciones empresariales que decidas implementar.
Si bien es cierto que la felicidad tiene un cierto grado de subjetividad y está atada a diferentes factores que no solo implican la vida laboral, muchos de nosotros queremos pertenecer a una organización donde reine la armonía, el compañerismo, el trabajo en equipo y, por supuesto, la productividad fundamentada en un propósito y retos que se equiparen a nuestras habilidades. Es por ello que si deseas tener una empresa de 100 años, presta especial atención a las capacitaciones empresariales que debes fortalecer dentro de tus equipos de trabajo. Estas deben ser transversales a todos los departamentos, ya que cada uno de ellos debe estar seguro de que están remando juntos, hacia un mismo lugar, y que son parte de algo grande.
Empieza desde lo medular: la visión y el propósito
Recuerdo que no hace mucho, estuvimos dictando un taller de Toma de Decisiones Estratégicas a un cuerpo directivo de una empresa de seguridad electrónica en la ciudad de Bogotá. Para dar inicio a la dinámica, era necesario entender la visión y propósito de la empresa y sus objetivos clave (OKR) para alcanzar la meta en lo que restaba del año. Para ello, preguntamos a su director comercial sobre los detalles. Para nuestra sorpresa, vimos como su cara transmitía desconocimiento absoluto, con una mirada que clamaba por ayuda hacia sus compañeros, quienes lo siguieron con el mismo gesto de duda. Esto nos hizo reflexionar sobre la necesidad de capacitaciones empresariales que realmente conecten a los colaboradores con los objetivos de la organización.
Por tonto que parezca, este fenómeno se hace bastante familiar en muchas organizaciones que priorizan los aspectos técnicos y operativos del día a día por encima de impregnar el ADN, el propósito organizacional y los objetivos clave a sus equipos de trabajo. Implementar capacitaciones empresariales centradas en la visión y misión de la empresa es determinante para asegurar que todos los miembros del equipo estén alineados y trabajen hacia un objetivo común.
Es importante que sepas que una empresa siempre tendrá una filosofía de trabajo, más te vale que sea la tuya. Si tus colaboradores son ajenos a tu propósito, visión, misión, valores y filosofía (como lo quieras llamar), debes empezar por allí. Esto crea una mística que fortalecerá la identidad de tu organización,que también alineará a todo tu equipo hacia un objetivo común, lo que se traduce en un éxito a largo plazo. Las capacitaciones empresariales en estos aspectos pueden ser el primer paso hacia una cohesión interna más fuerte.
Desarrolla las habilidades blandas (soft skills)
Las habilidades blandas son aquellas que construyen la interacción social, el trabajo en equipo, el liderazgo, el manejo de prioridades, la toma de decisiones ágiles, la buena comunicación y el manejo de conflictos. Todas estas competencias procuran incrementar la productividad a través de la armonía y las buenas prácticas de relaciones interpersonales en todos los niveles de exposición: compañeros de trabajo, clientes, proveedores, jefes, subordinados, entre otros. Para reforzar estas habilidades blandas, es preciso diseñar capacitaciones empresariales que aborden los siguientes tópicos:
Toma de decisiones ágiles: a través de metodologías y modelos comprobados que permiten minimizar el riesgo, disminuyendo a su vez los niveles de incertidumbre y estrés, analizando el costo de oportunidad de las opciones y logrando consensuar la mejor alternativa.
Teamwork: mediante técnicas de comunicación asertiva, manejo de agendas, estructuras multidisciplinarias independientes, proyectos de innovación extracurriculares, manejo de reuniones, y presentación de resultados. Un equipo que domina estas habilidades puede colaborar eficazmente, resolviendo problemas y alcanzando metas comunes con mayor facilidad.
Rapport: son técnicas de acompasamiento que procuran afinar nuestro sentido de empatía para mejorar la comunicación e influir positivamente en los demás. El rapport es esencial para crear relaciones de trabajo más sólidas y efectivas, mejorando la cooperación y la moral dentro del equipo. Las capacitaciones empresariales en este aspecto sirven para fomentar un ambiente de trabajo positivo.
Manejo eficiente del tiempo: metodologías como Pomodoro son bastante útiles en este caso. También es importante el manejo de agendas y bloques de tiempo, manejo de reuniones, priorización, presupuestos y presentación adecuada de reportes, y el uso eficiente de aplicaciones de gestión de proyectos como Click-up. Una gestión del tiempo eficaz permite a los equipos trabajar de manera más inteligente, no más dura. Incorporar esto en las capacitaciones empresariales puede aumentar significativamente la productividad.
Solución de problemas: desglose de situaciones críticas, análisis situacional, manejo de matrices de prioridades, planteamiento de soluciones, manejo de lluvia de ideas, y uso de mapas mentales. Capacitar a tu equipo en la resolución de problemas les permitirá abordar desafíos con confianza y encontrar soluciones efectivas rápidamente. Estas son habilidades necesarias que deben ser parte de cualquier capacitación empresarial.
Creatividad: técnicas de visualización, trabajos de innovación, estimulación creativa, y actividades fuera de contexto. Fomentar la creatividad en tu equipo puede conducir a nuevas ideas y enfoques innovadores que impulsen el crecimiento y el éxito de la empresa. Considera capacitaciones empresariales enfocadas en la creatividad para mantener a tu equipo fresco y lleno de nuevas ideas.
Liderazgo 360: capacitar en liderazgo 360 implica desarrollar la influencia positiva hacia homólogos, superiores en la escala organizacional, proveedores, clientes internos y clientes finales. Para este último, no solo es indispensable el conocimiento técnico, sino también el manejo desde la empatía que emana seguridad, generando atención, impacto y confianza en un marco de autenticidad. Un liderazgo efectivo en todos los niveles de la organización es fundamental para la cohesión y el éxito, y debe ser un componente clave en tus capacitaciones empresariales.
La importancia de las capacitaciones empresariales
En definitiva, las habilidades blandas son las que realmente construirán un equipo ganador, con confianza y seguridad en sí mismo, lo cual se traducirá en independencia para la toma de decisiones, comunicación asertiva, y armonía de trabajo. Todo esto deriva en una mayor productividad de la mano de un propósito global. Las capacitaciones empresariales que se enfoquen en estas áreas no solo desarrollarán a los individuos, sino que también fortalecerán la organización en su conjunto.
Para nosotros en FlowTime, estas habilidades son la piedra angular para fijar cimientos que nos lleven a conseguir objetivos y, sobre todo, a recuperarnos rápidamente y replantear rumbos cuando no se consigan. Capacitaciones empresariales adecuadas son una inversión en el éxito continuo de tu empresa.
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